用友T+按会员查询零售数据中心有记录,会员消费明细表无记录

问题现象:

老零售版本,零售数据中心按会员查询有记录,但是会员消费明细表查不到此会员的记录

原因分析:

老零售的版本,会员消费明细是在零售单上传到服务器之后,调度服务自动生成的,如果零售数据中心按会员查询有记录,但是会员消费明细表查不到此会员的记录,大概率是调度服务没有跑成功

解决方案:

方案1:

检查T+服务,包含task关键字的服务是否正常启动,可以重启下此task服务,过几分钟再看

方案2:

1、查看客户服务器上的日志文件Appserver/logs/POSRetailServices.Log,如果没有就看Appserver/logs/webserver.log文件,如果出现以下类似关键字,说明有帐套被删除了

2、打开sqlserver数据库,切换到系统库,执行脚本select * from eap_account

3、和左边真实存在的数据库进行比对,并结合上面的日志,发现确实缺少了009帐套

4、系统库执行脚本 update eap_account set cstate=3 where id=步骤2中查询出的被删除的帐套记录对应的id

5、重启T+服务

6、稍等10分钟再看数据