乳山用友T+专属云16.0促销管理业务说明

库存管理

获取 T+库存 ERP 库存管理，点击获取 T+仓库的库存，选择仓库，可以增量获取 T+仓库的可用库存。 也可以通过搜索条件搜索后，点击【更新】，单独对某一条存货进行更新。 同步线上库存 可以将获取到的库存更新到线上平台，支持设置更新比例以及安全库存，低于安全库存 则不再更新线上库存。

促销管里

添加促销方案 支持买 X 件 A 赠 Y 件 B、订单金额满 X 元赠 Y 件 B、商品总数量满 X 件赠 Y 件 B。 促销方案执行 买家在店铺内将符合促销条件的商品下单。电商通获取原单后，根据已生效促销规则自 动给订单加入符合条件的赠品，转成相应订单后进行后续的审核打单发货处理。

售后管理

售后管理，帮助企业处理售后相关业务。支持买家平台发起售后、线下到货售后，并将 处理完成换货补发的单据根据需要传给相应 ERP 系统。

售后申请原单

买家在平台上发起的售后单，店铺在电商通绑定以后，售后申请原单也可以下载下来， 下载下来的售后原单相应的正向销售订单暂时锁定，售后单处理完成后再进行正向订单处理。 退款申请 售后原单转为售后单后审核，只需要退款的订单在退款申请列表中出现，有店铺退款权 限的小二账号登陆授权后可以进行相应退款操作，平台同步进行退款。

售后单

售后申请原单、售后空单，这两种原单来源均可生成售后单。售后单可以进行审核操作， 仅退款、退款退货不含赠品、退款退货含赠品、同意换货、同意补发等。需要退货的订单还 需要进行到货操作后再次进行审核操作。经过审核的售后单，需要进行换货、补发的，在这个页面的列表中列出，与发货单处理 相同，需要进行打印发货单、打印快递单操作，进行发货。

由平台售后原单创建的发货后物

流信息回写平台。线下售后空单创建的不回写平台。

售后单同步

与订单同步 ERP 一样，已发货的售后单，在这里进行同步 ERP 的操作，一键同步，将 所有待同步的订单发送给 ERP，传单成功的在已同步列表里，有问题的在问题订单里。

售后空单

买家线下发回快递，不走电商平台进行售后的时候，客服可以通过创建售后空单的方式， 将买家退回的商品入库，根据协商生成换货、或者补发的订单，进行售后处理。