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发布时间：2025-1-9　

零售收银
应用场景：
1. 根据店面的硬件设备在 POS 端配置小票打印机、顾显、钱箱、电子称等。

2. 选择零售收银的界面模式：全键盘（商品品类较多，业务开单量大，对开单效率要求较高，POS 机开单收银）、触摸屏（商品品类少，商品不方便直接扫描，例如：餐饮行业）、普通单据模式（业务开单量小，开单效率要求不高，普通 PC 操作收银的方式）。

3. 设置好小票的打印格式；或者是单据样式的打印格式。
4. 根据键盘的使用习惯，设置快捷键的操作方式。

5. 店员开始上班前先要签到，当班。

6. 顾客到店面选购商品。
7. 确定顾客是否有会员卡。
8. 零售收银界面扫描顾客选购的商品，购买的商品是否有促销活动。

9. 顾客收银结账过程中，可能犹豫还需要再购买其他东西，店长将单据暂挂，继续收银扫描其他顾客的商品，然后再将暂挂单据取出继续完成收银。

10. 顾客结账时发现现金没带够，可以支付一部分现金，再用刷卡支持一部分。

11. 促销活动或者节假日销售量大的时候，收银过程中财务人员会临时到各个收银台收取现金。
12. 企业可以设置零售收银完成自动出库，如果专人负责门店仓库管理也可以执行手工的零售出库。
13. 新员工学习零售收银操作时，要多练习收银。

解决方案：
1. POS 参数设置
系统管理员或者店长在 POS 端【参数设置】中选择正确的参数。

2. 当班
收银员上班前在 POS 端【当班】。

3. 零售单
收银员扫描顾客购买商品，在 POS 端【前台收银】录入零售单，并根据顾客的支付情况正确录入支付方式和金额。

4. 零售出库单
门店仓库管理人员，【零售管理】中执行零售批量出库，生成零售出库单。

5. 练习收银
店员在 POS 端【练习收银】。