智能制造这八大系统你都了解吗？（ERP、MES、WMS、SCM、PLM、FMS、PMS、CRM）

谈到智能制造的核心支撑，不得不提这八大系统：ERP、MES、WMS、SCM、PLM、FMS、PMS、CRM初看一堆缩写，难免让人觉得抽象难懂。它们究竟是什么？各自承担什么职责？彼此又如何协同？

别急，我们已将它们的关键功能与相互关系整理清楚，助你快速建立系统认知，一眼看透智能制造的“系统脉络”。

01

ERP（企业资源计划）

ERP(企业资源计划) Enterprise Resource Planning

ERP系统是一个企业对整个资源的管理，简单的说是将企业的“人、财、物”进行整合管理。，集成所有部门的关键业务过程，提高数据精确性、效率和决策制定速度。ERP系统的主要目标是提供一个共享的数据源，减少数据重复，并提高报告的准确性

ERP系统的核心功能包括：

1.财务管理：跟踪企业财务状况，进行财务记账、管理

2.供应链管理：优化采购、库存和物流，减少成本，提高效率

3.制造和产品管理：支持产品生命周期管理，从生产计划到生产执行

4.销售管理管理：管理客户信息，销售管道和客户服务

5.商品管理：定义产品的组成和结构，以及各组件之间的关系，维护商品的物料清单，确保生产按照正确配比进行

6.决策支持系统：提供多维度的数据分析功能，通过数据挖掘和可视化工具，帮助企业发现业务趋势，做出决策

适用范围：

• 广泛应用于各种规模的企业，从中小企业到大型跨国公司。

• 行业覆盖商贸、工贸、制造业、零售、服务业、公共服务等。

ERP可以帮助企业实现以下目标：

• 提高企业管理效率，降低管理成本；

• 整合企业资源，优化资源配置；

• 提升企业决策水平和响应速度；

• 增强企业市场竞争力。

当然，ERP系统也不是万能的，它也有自身的局限性。比如，它更侧重于企业内部资源的整合和管理，对于外部市场的变化和客户需求反应不够灵活；它的实施周期较长，成本较高；它对企业的基础管理水平和人员素质要求较高。因此，企业在选择ERP系统时，一定要结合自身的实际情况和需求来进行选型和实施。

02

MES（制造执行系统）

MES（制造执行系统） Manufacturing Execution System

MES系统主要关注的是生产过程的实时监控和数据采集。位于企业的计划层（ERP系统）和工厂控制系统之间，提供工厂地面操作的实时监控和管理。MES 能够提供关键信息，如生产进度、设备效率、质量管理和物料追踪，帮助企业即时做出决策，优化生产过程和提高生产效率。

主要功能包括：

1.生产调度：根据资源可用性和订单优先级安排生产任务。

2.质量管理：监控产品质量，确保生产过程符合标准。

3.设备管理：监控设备状态，预测维护需求，减少停机时间。

4.物料追踪和追溯：追踪原料到成品的整个生产过程，支持召回和合规性。

5.人力资源管理：分配和管理生产线上的人力资源。

适用范围：

• 制造行业：适用于需要精细管理生产过程、提高生产效率和质量控制的制造企业。

• 行业包括汽车、电子、食品和饮料、化工、制药等。

通过MES系统，企业可以实现生产过程的可视化、可控化和可优化。它能够帮助企业提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量和客户满意度。同时，MES系统还可以与ERP系统、WMS系统等其他系统进行集成，实现数据的共享和协同工作。

03

WMS（仓库管理系统）

WMS（仓库管理系统）Warehouse Management System

WMS 是一个关键的仓储管理系统，专门设计用来支持仓库或分配中心的日常运作。仓库管理看似简单，但实际上是一个复杂的系统。它涉及到货物的入库、出库、盘点、库存管理等多方面的内容。通过自动化库存跟踪和高效的货物处理流程，WMS 能够显著提高仓库操作的效率和准确性。

主要功能和组件包括：

1.库存管理：实时跟踪库存，管理货位，确保库存准确性。

2.拣选和包装：优化拣选路径和顺序，减少拣选错误，提高订单处理速度。

3.接收和发运：自动化接收过程，快速处理入库和出库，减少等待时间。

4.作业和任务管理：分配和优化仓库作业任务，提高员工生产力。

5.报告和分析：提供详细的库存和性能报告，支持决策制定

适用范围：

• 适用于需要高效库存和分配操作的各种规模的企业。

• 行业覆盖商贸、快消品、食品、零售等行业。

WMS的核心功能就是优化仓库操作，提高库存管理效率。具体来说，WMS可以自动化地追踪库存、安排拣货、管理库存位置、优化货物存储等，来实现更加精细化的控制，减少人工操作的失误。

同时，WMS系统还可以与其他系统进行集成，比如与ERP系统集成，实现库存数据的实时同步；与TMS系统集成，实现配送信息的实时共享。

一般来说，WMS所有操作都可以通过条形码扫描、RFID标签等自动化技术来实现。

04

SCM（供应链管理）

SCM（供应链管理系统）Supply Chain Management

WMS 是一个关键的系统，供应链管理系统，负责把供应商、制造商、分销商、零售商和客户这些环节都“串”起来，让他们能够协同工作，形成一个完整的供应链。

主要功能和组件包括：

1.供应商管理：对供应商进行评估、选择、合作和管理；

2.采购管理：根据生产需求和库存情况制定采购计划，并进行采购执行和跟踪；

3.生产管理：协调生产计划和生产资源，确保生产任务按时完成；

4.物流管理：管理物流过程中的运输、仓储、配送等环节，确保产品能够准时、准确地送达客户手中；

5.库存管理：实时监控库存水平，优化库存结构，降低库存成本；

6.订单管理：跟踪订单状态，协调订单执行过程中的问题，确保客户满意度；

7.数据分析：对供应链数据进行统计和分析，为供应链管理和决策提供支持。

适用范围：

• 供应链管理系统适用于所有涉及实体产品流转的行业和规模的企业。

• 行业覆盖商贸、快消品、食品、五金、设备等行业。

  
  

  
  

通过SCM系统，企业可以实现供应链的协同、优化和可视化。它能够帮助企业提高供应链效率、降低供应链成本、增强供应链响应速度和灵活性。

05

PLM（产品全生命周期管理）

PLM（产品全生命周期管理）Product Lifecycle Management

PLM系统就是用来管理产品从设计到淘汰的整个生命周期的。它涉及产品的设计、研发、生产、销售、维护和退役等全过程。它与供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）等系统共同构成了现代企业数字化转型的核心信息系统。

主要功能和组件包括：

1.产品数据管理：管理产品的设计图纸、技术文档、工艺文件等数据；

2.产品设计管理：支持产品设计的各个阶段，如概念设计、详细设计、仿真分析等；

3.产品变更管理：管理产品在设计、制造、销售过程中的变更，确保变更得到有效控制和执行；

4.产品配置管理：根据不同的客户需求和配置要求，生成相应的产品配置方案；

5.产品质量管理：对产品质量进行全程跟踪和控制，确保产品质量符合要求；

6.产品维修管理：提供产品维修和维护的服务和支持，延长产品使用寿命；

7.产品报废管理：对产品报废进行处理和记录，确保产品得到合理利用和处理。

8.供应商管理：对供应商进行评估、选择、合作和管理；

适用范围：

• PLM系统适合那些产品复杂、研发投入大、需要严格合规或追求快速创新的领域。

• 行业覆盖汽车与航空航天、医疗器械与生命科学电子与高科技等行业。

通过PLM系统，企业可以实现产品数据的集中管理、产品设计的协同工作、产品变更的有效控制、产品配置的灵活定制、产品质量的全程跟踪、产品维修的及时响应和产品报废的合理处理。它能够帮助企业提高产品研发效率、降低产品研发成本、提升产品质量和客户满意度。

06

FMS（财务管理系统）

FMS（财务管理系统）Financial Management System

财务管理系统（FMS）是企业管理软件的重要组成部分，它以会计核算和财务管理为核心，通过运用现代信息技术手段，对企业的财务活动进行全面、系统、及时的管理和控制。

主要功能包括：

1、账务处理核算：各类经济业务的凭证录入或自动生成，自动生成总账、明细账和日记账等各类账簿。期末处理后，计算生成财务报表。此过程中要能支持多币种核算，往来单位、或部门等辅助核算。

2、资产核算：对企业的固定资产进行全面管理，生成折旧凭证，并提供资产台账和报表，方便企业对固定资产进行跟踪和管理。并管理企业的无形资产，如专利权、商标权、著作权等。自动计算无形资产的摊销费用，并进行相应的账务处理。

3、成本核算：收集企业生产经营过程中发生的各种成本费用，按照一定的方法和标准将其归集到各个成本对象（如产品、项目、部门等）上。对成本核算结果进行分析，帮助企业了解成本构成和成本变动情况，找出成本控制的关键点和潜在的成本节约空间。

4、往来核算：管理企业的应收账款，记录客户的欠款信息、收款情况和账龄分析等。通过对应付账款的管理，企业可以合理安排资金支付，维护良好的供应商关系。

5、税务核算：根据企业的业务数据和税法规定，自动计算各种税费，如增值税、所得税、消费税等。生成税务申报表，支持企业进行电子申报或打印纸质申报表，方便企业按时完成税务申报工作。同时，系统还提供税务筹划功能，帮助企业合理规划税务策略，降低税务成本。

适用范围：

• 几乎覆盖所有行业。

07

PMS（项目管理软件）

PMS（项目管理软件）

Project Management Software

PMS 系统主要用于支持帮助项目经理更有效地规划、执行和管理项目，包括项目预算、成本控制、收益分析等。通过项目核算软件，企业可以更有效地监控项目的财务状况，确保项目的经济收益。

主要功能包括：

1.项目预算管理：预算就像项目的“指南针”；它告诉我们这个项目大概需要多少资金，如何合理分配这些资金。没有预算，项目很容易就会“跑偏”，最后资金不足或超支。

2.项目进度管理：进度管理就像是项目的“计时器”，时刻提醒我们项目到哪个阶段，哪些任务已经完成，哪些还需要加把劲

3.项目合同管理：合同管理并不简单是分类、保管这么简单，有很多细节、技巧、业务流程，比如涉及到的钱（保证金、收入确认、支出确认）、期初数据、合同执行、发票收发、往来利润等；

4.项目成本管理：成本核算就像是项目的“账本”，它记录着项目从头到尾的所有花费。只有算清楚了成本，我们才能知道这个项目到底有没有赚钱，赚了多少钱。

适用范围：

适用于需要按项目核算的行业，比如建筑施工、工程安装、设备安装、装饰装修、广告服务、系统集成等。

08

CRM（客户关系管理）

CRM（客户关系管理）Customer Relationship Management

CRM 系统是企业用来管理和分析客户互动和数据的工具，其目标是改善商业关系，增加客户满意度和忠诚度，最终驱动销售增长。

主要功能包括：

1.客户数据管理：集中存储详细的客户信息，包括联系方式、偏好、交易历史和沟通记录。

2.销售管理：跟踪潜在客户和销售机会，管理销售漏斗

3.市场营销自动化：设计和执行营销活动，吸引新客户并保持现有客户的兴趣。

4.客户服务和支持：提供客户服务管理，包括支持票据和服务请求。

适用范围：

• 适用于所有需要管理客户关系的企业，无论其规模大小，特别是在零售、金融服务、医疗保健和技术服务行业。