用友好业财退货退款业务操作流程场景介绍。

发布时间：2026-8-19　

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退款操作的核心逻辑是“业务退货”+“资金退款”。具体用哪张单，取决于你的业务场景：
1. 场景一：销售退货（退钱给客户）这是最常见的退款，需要做两张单：
第一步：做退货单（退商品）路径：销售管理 → 销货单（或销售退货单）操作：点击“新增”，左上角切换为“红字”（或直接选“销售退货”），录入退货商品。这张单只冲减库存和收入，不涉及钱。
第二步：做收款单（退钱）路径：资金管理 → 收款单
操作：点击“新增”，左上角切换为“退款”，选择客户，录入负数金额（如-100元），然后点击“选单”核销对应的销货单或预收款单。

2. 场景二：仅退预收款（货没发，只退钱）

如果客户之前预付了定金，现在不合作了要退钱：路径：资金管理 → 收款单
操作：直接新增，类型选“退款”，业务类型选“预收款”，录入负数金额，核销掉之前的预收款单即可。

3. 场景三：采购退货（供应商退钱给你）

退货：采购管理 → 进货单（切换为红字/退货）。
收款：资金管理 → 收款单（类型选“退款”，业务类型选“预付款”或“应付款”）。

键提示：好业财的“收款单”是双向的，正数代表收钱，负数代表退钱。做退款时务必记得切换单据类型或输入负金额。

业务流程

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百科问答

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