用友软件返结账和返记账时输入快捷键没有反应？

问题现象：在用友财务软件中经常需要进行返结账和返记账的操作，有时候在进行返结账和返记账时输入快捷键没有反应，应该怎么办呢？

原因分析：可能是键盘坏了，或者不是同时按下快捷键，或者使用的笔记本电脑，按Ctrl键时按错成Fn键了。

解决方案：

（1）建议重输入快捷键试一下，部分笔记本在返结账时同时按下：fn+ ctrl+shift+f6。反记账时按下：fn+ctrl+h

（2）使用软键盘的方式进行返结账返记账，操作步骤如下：

a、依次点击“开始”-“所有程序”-“附件”-“辅助工具”-“屏幕键盘”

或点击“开始”-“运行”-“OSK”打开软键盘；

b、依次点击 Ctrl +Shift +F6 三个键；

注意：点击键盘前要先点击下反结账的月份，否则有可能没有反映。反记账操作同理。