4.23 电商通
电商通是实现了 T+系统与第三方电商平台、仓储和物流平台数据信息对接,并进行电商订单业务处理的公有云应用。解决企业在电商业务的订单处理、仓库发货处理、单据传到 T+系统等等,使企业电商业务的操作流程系统化、规范化,从而降低企业运营成本,减少因人工操作产生的直接成本和间接成本。
4.23.1 基础设置
激活开通
电商通模块必须先激活才能使用,激活后开通显示出具体的功能菜单,表示激活开通成功可以正常使用。
店铺档案
维护店铺的基本信息后,需进行店铺授权。授权过程中淘宝、京东等部分平台需要购买服务。购买服务审核通过后支付完成才能完成后续的授权过程。店铺授权成功,可以实现后续的店铺档案下载。订单同步时需要设置店铺往来档案的对应设置。
商品档案
T+商品档案同步电商通需现在【电商商品】界面提取商品信息,然后在电商通的商品档案中下载;店铺商品对应界面先下载平台店铺的商品,如果店铺商品的 SKU 外部编码与电商商品编码一一对应,系统会自动建立关联关系。否则需要手工一一关联。
仓库档案
首先建立电商通的发货仓库,然后需要在订单同步前建立与 T+仓库的对应关系。电商通支持在店铺档案上指定可发货仓库以及默认仓库,还支持在发货仓库上指定发货地址及系统级的默认仓库。
快递网点
增加快递网点,指定快递网点的发货区域范围。
打印模板
电子面单:1、首先需要有淘宝平台的店铺开启电子面单选项;2、然后登陆菜鸟官网,选择【用友—电商通】服务;3、选择对应快递及模板保存并发布;4 登陆 T+,电商通模块的发货单列表中电机【同步面单模板】。纸质快递模板:打印快递单界面支持纸质快递单的模板编辑。
账号授权
电商通子账号里默认同步 T+账号中的云账号,通过权限管理建立不同功能权限的角色,然后编辑子账号分配
角色。
4.23.2 订单处理
原单管理
原单管理界面下载电商平台中的订单,只是自动下载和手工下载。手工下载支持按照时间、订单状态、付款方式、平台、店铺、原单号下载。原单也支持手工新建或者是 EXCEL 文件导入的方式。
订单处理
主要用于客服审单过程中的订单处理,支持设置自动审核、自动合并订单等参数。对于特殊订单的换品、加品、拆单、合单、标记备注等处理,处理完成后审核订单,进入下一步的发货流程中。
4.23.3 发货处理
打印发货单
执行过打印发货单操作后,单据状态会更新已打印发货单。根据企业的实际业务流程需要,打印发货单过程不是必须的。
打印快递单
支持 4 种方式的快递单的打印
1.(淘宝)电子面单:选择快递公司、面单模板,预览后,点击确定打印按钮,提示打印成功。状态更新为已打印快递单。
2. 纸质快递单:选择快递公司、填写订单号,预览后,点击确定打印按钮,提示打印成功。状态更新为已打印快递单。
3.京东快递(需要京东的订单才可使用)
4.顺丰快递(需要开通顺丰的月结账号)
执行过打印快递单操作后,单据状态会更新已打印快递单。只有已打印快递单的单据才可以操作发货。
发货
支持自动发货、手工发货、 标记发货三种处理流程;
自动发货: 参数设置中支持根据单据是否已打印发货单、已称重、已验货自动触发发货;
手工发货:支持批量选择单据,手工触发发货操作;
标记发货:前两种发货操作流程中发货成功,自动将发货状态和快递单号信息自动同步至电商平台。标记发货只是更新单据的发货状态,不同步电商平台的单据信息。
验货
单个订单所有产品所有扫描完成后,单据显示为验货完成。勾选一键验货,则只扫描快递单自动带出商品明细。可配合参数【自动发货】,来实现 验货后自动回写平台发货。
4.23.4 库存管理
获取 T+库存
ERP 库存管理,点击获取 T+仓库的库存,选择仓库,可以增量获取 T+仓库的可用库存。 也可以通过搜索条件搜索后,点击【更新】,单独对某一条存货进行更新。
同步线上库存
可以将获取到的库存更新到线上平台,支持设置更新比例以及安全库存,低于安全库存则不再更新线上库存。
4.23.5 促销管里
添加促销方案
支持买 X 件 A 赠 Y 件 B、订单金额满 X 元赠 Y 件 B、商品总数量满 X 件赠 Y 件 B。
促销方案执行
买家在店铺内将符合促销条件的商品下单。电商通获取原单后,根据已生效促销规则自动给订单加入符合条件的赠品,转成相应订单后进行后续的审核打单发货处理。