4.24.3 加盟店流程
应用场景:
加盟店为独立企业加盟商所属的门店,与总部之间是买卖的往来关系。总部为了实现门店统一管理,将加盟店的业务纳入到同一个账套里进行业务数据的管理。
总部建立存货基础档案,与各个加盟店共享;
存货零售价、促销价由总部统一制定,或者由总部授权加盟店制定;
会员管理政策、会员基础资料权限由总部统一管理或者统一授权给各个加盟店管理;
各个加盟店自己维护自己企业独立的基础档案:门店、仓库、部门、会员、存货等信息;
加盟店向总部要货,需执行采购业务;从总部的角度看该笔业务则为总部的销售业务;
总部针对加盟店的要货进行配货销售出库;从加盟店的角度看该笔货物则为加盟店的采购入库;
应用方式:
总部账套主管为各个加盟商建立用户账号后,各个加盟商使用自己的用户账号登陆系统后,建立自己的门店档案,默认所属机构为自己机构(除总部为其他都为分支机构)的门店,即为加盟店。加盟店同时也支持上述的自营店和专柜的业务流程。根据总部的授权范围,加盟商登陆系统后,除了加盟店要货和会员储值(会员总部统一管理时有区别,加盟商独立管理时没有区别)操作流程与总部门店稍有差异外,其他门店操作都与总部相同。
4.25 微商城流程介绍
流程图:
开通线上商城开通微信支付店铺装修上架商品促销活动价格管理推广拉新会员线上购物订单处理订单配送订单自提订单完成
4.25.1 开通线上微商城
申请小程序,并授权给微商城,审核通过后,小程序微商城即可使用。申请公众号,并授权给微商城,并且设置公众号菜单,公众号商城即可使用。
4.25.2 开通微信支付
申请 0.38 费率的微信支付商户号,并且关联小程序,将支付信息配置到微商城后台。
4.25.3 店铺装修
装修微商城首页、分类页面、商品列表页、商品详情页、店铺主题色。
4.25.4 上架商品
将商品信息编辑完善后,上架商品,即可在微商城展示。
4.25.5 促销活动
设置单品促销、组合促销、整单促销、优惠券、秒杀、拼团、支付有利等促销活动。
4.25.6 价格管理
设置每个商品的零售价、普通会员价、各个会员等级价格。
4.25.7 推广拉新
可以通过公众号、微信群、广告投放、线下拉新等方式,借助促销活动,吸引会员注册消费。
4.25.8 会员线上购物
会员可以通过小程序商城、公众号商城,进行选品,参与促销,支付成功后完成线上购物。
4.25.9 订单处理
商家可以审核订单、改价、改配送信息、打印订单、发货等操作。
4.25.10 订单配送
商家可以使用快递配送、达达配送、门店员工配送三种方式,完成订单配送到家。
4.25.11 订单自提
会员下单时选择自提,可以到指定的自提点去提货。
4.26 零售管理(新零售 2.0)
4.26.1 自营店业务流程
流程图:
销售 1(门店销售,或商城销售且业绩归属商城):零售单零售结算单收款单
销售 2(商城销售门店自提且业绩归属发货门店):零售单提货零售结算单收款单
库存:零售单零售单自动或手动出库零售出库单
应用场景(适用范围):
把商品进行统一编码管理,然后陈列在自有店面,由顾客选购,统一在出口设置收银口,通过扫码开单的方式快速结算,给顾客打印小票。
顾客可在商城下单,到门店提货,提货时可按实际提货数量进行多退少补。
顾客可在商城下单,由门店发快递或配送到家。
收银方式多样,现金、收钱吧(微信、支付宝)、储值卡、优惠券、积分抵现、银行卡等。
应用方式:
销售方式 1、每个收银员上班时,需要先在 POS 端当班,记录下当前收银员的备用金金额和上班时间,上班期间根据顾客购买商品扫描填写零售单并收银,收银员下班时需要在 POS 端交班。并将当前班次的收银情况上交财务人员,财务人员收到收银员上交的收银款项时,确认收款。系统自动生成零售结算单及收款单并自动核销。
销售方式 2、收银员上班时,需要先在 POS 端当班,记录下当前门店的备用金金额和班次的上班时间,上班期间根据顾客购买商品扫描填写零售单并收银,收银员下班时需要在 POS 端交班。与下个班次的收银员或者店长核对当前班次的收银情况。一天收银结束了,店长将当天所有的收银情况上交财务人员,财务人员收到店长上交的收银款项时,确认收款。零售单自动生成零售结算单、收款单,且零售结算单与收款单自动核销。建议选择零售单定时生零售结算单,避免影响到其他业务的效率。零售单业务发生时,如果需要实时扣减库存,可以选择零售单实时出库,零售单生效后实时生成零售出库单。如果日开单量大,考虑效率因素,建议选择零售单定时出库,可以设置在系统不繁忙的时候,执行出库。
注意事项:
零售收银是在 POS 端完成的,POS 端需要单独安装。
如果网络不好需要使用离线收银的,须在零售选项处开启“离线收银”。
收银员下班时必须核对清楚以后交班,下一个收银员才可以当班。
当选择按收银员对账的方式时,每个收银员是单独管理备用金和与财务对账的;当选择按 POS 对账时,按照每台 POS 机或门店(单 POS 的门店)管理备用金和财务对账。