5.24.3 特殊业务(老零售)
5.24.3.1 商品暂存
应用场景:
顾客一次性购买了多个数量的商品(比如:婴儿奶粉等),由于有效期等原因,顾客可能会把部分已经购买的商品暂时还存放在企业的门店里,等需要的时候再取走。
解决方案:
零售选项“暂存商品扣减库存”为是:
1. 商品暂存
店员在 POS 端【前台收银】选择“商品暂存”录入顾客暂存的商品和数量以及顾客的联系方式等信息;确认保存,并打印暂存单据;
2. 暂存取货
顾客拿着商品暂存单据取货时,店员在 POS 端【前台收银】选择“暂存取货”输入商品暂存单据号,录入顾客取货的商品和数量,确认保存,并打印暂存取货单和取货剩余商品单据。零售选项“暂存商品扣减库存”为否:
1. 商品暂存
店员在 POS 端【前台收银】,选择要暂存的商品行,通过“暂存数量”快捷录入顾客暂存的数量;确认保存,并打印零售单据;此时暂存商品没有扣减库存量,仍可继续销售
2. 暂存取货
顾客拿着暂存零售单取货时,店员在 POS 端【前台收银】选择“暂存取货”输入“暂存零售单号/会员卡号/手机号”来查找零售暂存单,录入本次取货商品数量,确认保存。顾客也可以跨门店取货。取货时生成零售出库单,扣减了商品库存。
5.24.3.2 抹零处理
零售收银过程中给顾客的一种特殊形式的优惠,抹零金额一般都比较小,不算入商品的折扣,而是计入销售收入,当作销售费用处理。POS 端【前台收银】选择“抹零”录入抹零的金额,或者是在【选项设置】零售选项中设置成交金额配置,符合条件的金额默认计入抹零金额。
5.24.3.3 不定价商品
即销售商品没有标价,而是在销售的过程中,导购和顾客协商出一个成交价作为零售价。存货价格本中没有定义零售价的商品,默认都是不定价商品。这类商品在 POS 端【前台收银】时,需要录入零售价。【选项设置】零售选项中不定价商品是否允许折扣选项设置该类商品是否可以打折和促销。
5.24.3.4 收银员折扣权限
应用场景:
顾客购买商品的过程中,总是希望能够以最低价格购买,就会和导购拼命砍价。或者由于商品有些小瑕疵,顾客希望能够比普通商品优惠一些。导购无奈只有 9 折的权限,对顾客 8 折的要求无法满足。此时通常就需要向有更低折扣权限的销售经理申请,销售经理同意后,输入有权限的用户名和密码,才可销售。
解决方案:
1. 用户权限
【系统管理】中用户权限,选择收银员组,分配零售管理-POS 端,全部权限界面录入可以修改的最低折扣;
2. 选项设置
【选项设置】中零售选项,设置收银员最低折扣的控制方式:提示、密码、禁止;
3. 前台收银
店员前台收银,录入折扣低于最低折扣,结算时系统会按照选项设置的方式控制操作。当选项设置为密码时,低于最低折扣系统会弹出授权窗口,输入有折扣权限的操作员和密码后,可以进行销售。
4. 后台查询
【零售管理】中零售数据中心和零售单统计表中可以根据折扣授权人执行查询
5.24.3.5 数据清除
应用场景:
大业务量的销售数据,使用一段时间后,系统中的单据量就会非常多,对系统的整体运行效率会有影响,而且很长一段时间的销售单据对后期业务指导意义也不大的时候,企业就会想把没有用的零售单据清除。
解决方案
1. 选项设置
【选项设置】中零售选项,设置是否需要自动清除,并设置自动清除时需要保留的天数;
2. 数据清除
【零售管理】零售数据中心,手工执行数据清除操作;
3. 数据处理
数据清除后,只是将数据从系统中转移到本地磁盘,如果需要对数据分析,可以执行系统外分析
5.24.3.6 周边店存查询
应用场景:
顾客要购买的商品本店无货,希望查看周边哪些门店有货。后续顾客到有货的门店去买;或者从有货的门店调货过来,顾客过几日再来取。
解决方案
1. 门店档案
在“周边门店”页签中录入门店,以确定某个门店可查看的周边门店范围;新增时系统做联动处理:若 A 门店在周边门店中录入了 B 门店,则 B 门店的周边门店中也自动增加 A 门店;删除时不做联动处理:A 与 B 互为周边门店时,从 A 门店档案中删除 B 门店,B 门店档案的周边门店中还有 A 门店。
2. 收银端查看
前台收银界面“查库存”,录入某个商品条码或编码后,点 F3,显示该商品在本店及各个周边门店的现存量和可用量;门店联网时才可查看周边门店库存。