9.1 系统管理
1. 为什么要备份账套？
答：对于企业系统管理员来讲，定时地将企业数据备份出来存储到不同的介质上(如常见的光盘、网络磁盘等等)，对数据的安全性是非常重要的。如果企业由于不可预知的原因(如地震、火灾、计算机病毒、人为的误操作等等)造成数据损失或丢失，需要对数据进行恢复，此时备份数据就可以将企业由于数据丢失造成的损失降到最小。
2. 备份账套的方法？
答：备份账套有两种备份方式，一种是维护账套的备份账套功能，另外一种是备份计划。备份账套需要手工进行备份，并且只能一次备份一个账套数据。而备份计划则不需要手工干预，而是系统自动进行完成，并且一次备份多个账套数据。
3. 为什么安装好高版本或高端产品，账套信息不见了？
答：当安装高版本产品或高端产品以后，对应的系统信息发生了改变，存储的账套信息发生了变化，所以账套信息已经丢失，所以看不到原有的账套。只能通过升级功能，才能恢复原有账套。
4. 一个账套都没有，能恢复账套吗？
答：直接点击恢复账套，首先选择”恢复账套方式”的新建账套，输入账套编码和账套名称，选择需要恢复账套的备份文件，就可以实现恢复账套了。
5. 如何发现备份计划没有执行成功？
答：有两种方法可以发现备份计划没有执行成功：
1) 查看备份文件是否存在，如果对应备份目录中的文件不存在，则说明备份计划没有执行成功。
2) 查看系统日志，发现备份计划没有成功执行的日志，也可以说明备份计划没有执行成功。
6. 什么情况下，业务往来期初不允许修改、删除？
答：
1) 期初预收或期初应收已被后续核销。
2) 期初预收或期初应收已参加汇兑损益调整。
3) 已经进行了期末处理
9.2 基础档案
1. 最新成本、平均成品系统如何自动更新？
答：
1) 涉及单据：采购入库单、产成品入库单、其他入库单、销售出库单、材料出库单、其他出库单
2) 当以上单据登库存明细账时导致存货的结存成本发生变化时，要用当前最新结存成本（最新时点的某个仓库结存成本发生变化时）更新存货档案中的最新成本；
3) 并将存货所有仓库的结存金额合计/结存数量合计得出平均成本，更新存货档案中的平均成本。
4) 每次更新最新成本和平均成本时，要和原来存货档案中的最新成本和平均成本进行比较，如果最新的比原来的最新成本和平均成本相差大于 50%，则不进行更新，保留原来的。当原来的最新成本和平均成本为空时除外。
5) 最新成本、平均成本举例：仓库：001，存货：A
2. 为什么进入毛利预估工具不能查看毛利？
答：在存货档案中没有最新成本和参考成本的字段权限。
3. 如果部分客户、业务员需要进行信用控制而另一部分不需要信用控制如何设置？
答：
1）客户
若不控制信用额度，将往来单位档案中客户的信用额度置为空
若不控制信用天数，销货单上的收款到期日置为空
2） 业务员
若不控制信用额度，将员工档案中业务员的信用额度置为空
若不控制信用期限，将员工档案中业务员的信用天数置为空
4. 价格带出策略设置的顺序有什么影响？
答：影响价格策略的执行顺序。
举例说明，售价带出策略从上到下依次为客户协议价、存货批发价、客户最新售价并且启用，那么某客户有协议价时带入协议价，如无协议价那么带出客户等级价，如无客户等级价带入客户最新售价。进价带出策略，从上到下依次为供应商协议价、供应商最新进价、存货最新进价并且启用，那么某供应商有协议价时带入协议价，如无协议价那么带出供应商最新进价，如无供应商最新进价带入存货最新进价。
5. 界面录入顺序是否影响价格策略的带入？
答：对最终结果不会产生影响，但可能会引起界面价格的多次变化，所以提倡按照正常的操作流程录入。举例：如果设置了客户或部门的价格策略，在单据界面先录入存货，由于界面中客户或部门字段为空，则取不到相关的价格，只能带出存货相关策略的价格。此时如果录入客户或部门，则价格策略重新执行，带出客户存货或部门存货相关策略的价格。正常的录入流程为先指定客户或供应商，再指定部门，最后录入存货，这样价格策略的执行效率最高。
9.3 采购模块
1. 采购订单的后续执行有哪些？
答：
1) 采购订单推式生成进货单
2) 采购订单推式生成采购入库单
3) 进货单参照采购订单生单
4) 采购入库单参照采购订单生单
5) 采购订单自动生成的付款单作了后续操作：已生成凭证、已核销、已冲销、已审核。
6) 当启用选项勾选“预付款必有付款申请”时，采购订单订金自动生成的单据为付款申请单。
2. 进货单的后续执行有哪些？
答：
1) 进货单推式生成进货单（采购退货）
2) 进货单推式生成采购入库单
3) 进货单推式生成采购发票
4) 入库单参照进货单生单
5) 采购发票参照进货单生单
6) 进货单（采购退货）参照进货单生单
7) 进货单自动生成采购发票（采购发票后续执行：无）
8) 进货单立账时，进货单被付款单、预付冲应付单、应收冲应付单、汇兑损益调整单引用。
9) 进货单立账时，进货单生成凭证
10) 进货单立账时，进货单自动生成付款单、预付冲应付作了后续操作：已生成凭证、已审核
11) 当采购选项启用“采购业务必有付款申请”时，进货单不可做现结，无付款单
12) 进货单自动生成采购入库单作了后续操作：采购入库单后续执行：入库单已被参照/推式生单、入库单已生凭证、已审核
13) 进货单自动生成入库调整单、出库调整单作了后续操作：调整单已生凭证、调整单已审核
3. 退货单的后续执行有哪些？
答：
1) 退货单推式生成采购入库单、
2) 退货单推式生成采购发票、
3) 入库单参照退货单生单、
4) 采购发票参照退货单生单、
5) 退货单自动生成采购发票（采购发票后续执行：无）
6) 进货单立账时，退货单被付款单、预付冲应付单、应收冲应付单、汇兑损益调整单引用。
7) 进货单立账时，退货单生成凭证
8) 进货单立账时，退货单自动生成付款单、预付冲应付作了后续操作：已生成凭证、已审核
9) 退货单自动生成采购入库单作了后续操作：采购入库单后续执行：入库单已被参照/推式生单、入库单已生凭证、已审核
10) 退货单自动生成入库调整单、出库调整单作了后续操作：调整单已生凭证、调整单已审核
4. 立账单据不同，对进货单和采购发票的影响有何不同？
1) 确定应付账相关的栏目均在立账单据上显示，具体参见单据栏目说明。
2) 立账单据确定入库成本，自动与采购入库单核算。
3) 立账单据自动生成付款单、预付冲应付单。
4) 立账单据不同，损耗处理规则不同，具体参见第六章应用专题“损耗”。
5) 进货单的退货业务影响同进货单。
