畅捷通T+ 该账号没有云套件版本的产品购买信息

【问题现象】该账号没有云套件版本的产品购买信息

【解决方案】

1、用当前【畅捷通账号】、【密码】登录官网打开【企业工作台】，切换企业，点击【企业应用】中查看购买的T+online版本，可以看到购买的版本，如果是云套件的话，在已有资源中会有【普及进销存】，如下图所示

如果已有资源中只有【普及账表】，说明此手机号购买的是T+online云财税版本,安装错了软件版本；请在社区下载T+online云财税的安装包

2、点击【企业应用】-【T+online】旁边的【用户列表】，查看当前畅捷通账号是否为【应用管理员】，注意，必须是【应用管理员】

2.1如果该账号不是【应用管理员】，且显示的是其他账号才是【应用管理员】，那么用显示的畅捷通账号重新登录www.chanjet.com,进入【企业工作台】-【企业应用】-【T+online】-【用户列表】，点击【管理员移交】，移交给购买云套件的账号。

2.2如果【用户列表】是空白，则将购买云套件的账号添加为【应用管理员】即可。

3、如果经过前面2个步骤检查没有问题，进入【控制面板】-【网络和 Internet】-【网络连接】，将 IPV4的 DNS服务器修改为

114.114.114.114

修改完毕后，重新激活软件。

4、如前面步骤操作后均不可行，备份好账套数据，更新软件为最新补丁；

如更新补丁后还是无法带出，备份好所有账套数据，前往数据库删除系统库，删除后在T+服务管理器重新做数据库配置，配置生成系统库后，重新激活软件。

详细操作方法：

4.1点击安装T+软件的服务器桌面左下角【开始】-【所有程序】-【SQL server management studio】,进入数据库，在左侧列表中找到T+的系统库【uftsystem】，右击【删除】，即可将系统库删除；

4.2重新配置生成系统库，点击【开始】-【所有程序】-【畅捷通T+】-【T+数据库配置】，重新配置数据库生成系统库。