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    T+cloud支持退货业务

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    应用场景:

    • 场景1 业务员拜访客户下了红单,调度需安排司机去客户处拉回来,具体拉回的品类和数量以司机现场与客户交接为准,回来交由库管收到仓库中。
    • 场景2 在客户现场,司机直接办理历史的退货,填退单并退款或冲抵蓝单的款项。



    产品方案:

    1. 派车工作台支持指派退货单给司机。
    2. 应用导航设置里修改“派车依据单据”时,要判断红单全部签收后才可修改;并且增加自动生成红单的选项。
    3. 司机APP支持接收红单,客户现场支持根据实际数据为准修改红单,并完成签收;如果客户已销售完成支持取消退货。
    4. APP支持同一客户的红、蓝单合并收款生成收款单(立账单据派车,生成的收款单带核销明细)
    5. 支持在司机APP上直接现场填写退单。
    6. 回到仓库,库管员可以打开自动生成的红字销售出库单,清点完后审核销售出库单,完成实物与系统账面数量的确认。
    7. 退货单的物流状态变化:


    详细说明:


    a1,派车工作台支持退货单派车

    工作台支持选择红单指派车辆司机,让司机进行拉回。待派车、已派车、已送达、全部单据中均可查看到红单的数据。


    a2. 应用导航设置支持退货选项

    按”销货单或销售出库单“派车,增加选项(如下图)【退货的销货/出库单,一单生成后自动生成另一个单并生效】,勾中此选项,APP操作部分签收、拒收或司机“收回”指派的红单时,生成红字销货单的同时也会生也红字销售出库单并且审核;不选中此选项,只生成红销货单,不再联动生成后续的红出库单 

    按”销售订单“派车,增加选项【退货类型的订单,生效后自动生退货的销货单和退货的出库单并生效】,勾中此选项,司机app端操作部分签收、拒收 或司机”收回“指派的红订单时,自动生成红订单的同时会也会生成红销货单审核和红出库单审核。不选中此选项,只生成红订单,不再联动生成后续的红销货单和红出库单。


    a3. 司机APP支持退货单的装车配送

    • 红单支持“接单”装车和“取消接单”。
    • 红单支持“签收、取消签收”2个操作;
      • 签收:1)若退货单未审核或没有后续执行时,APP上“签收”时可修改数量删除商品,提交后直接修改了原始退货单;2)若退货单已审核或已生成后续单据则APP上不允许修改;3)签收后支持退款,支持同一客户的红、蓝单合并收款,如果派车的销货单(立账单据),则会生成带核销明细的收款单;
      • 取消签收:客户不再退货时,司机点击“取消退货”即可。
    • 支持同一客户的红、蓝单合并收款。
      • 销货单派车,并且销货单为销售确认应收款的单据时,红蓝单合并收款生成收款单,会将销货单带入到核销明细中,同时将司机传入收款单的“经手人”字段中,财务人员只需找到此收款单,打开审核即完成客户的应收账款核销。
      • 销售出库单 或 销售订单派车,生成的收款单不带核销明细,其它数据项同销货单派车。财务人员找到此收款单后需人工核销。


    a4. 司机APP支持手工填退货单

    • 支持在APP上手工填写退单。
      • 如果是订单派车,则对应的是“销售退货”的销售订单。
      • 如果是销货单派车,则对应的是“销售退货”的销货单。
      • 如果是销售出库单派车,暂未支持在司机APP中直接填红单,可切换到TPLUS销售下单应用中下退货单
      • 注意:需要购买司机包且有移动下单的权限才可使用此应用。


    #2,司机APP支持报表查询


    应用场景:

    • 场景1 司机完成一天的配送后,想要查查送了多少,退了多少,业绩排名,以及今天的预提成有多少;查一下最近一周的配送数据等。
    • 场景2 在客户现场,要将当前客户历史的配送数据查出来进行统一收款;


    产品方案:


    a1,业绩排行表

    司机APP提供所有司机的今天配送量排名,便于了解今天自己与别人的对比情况


    a2 ,今日送达、今日退货

    • 提供当前司机送达日期为今天的所有普通销售数据的数量统计(统计数量>0的行);
    • 提供当前司机送达日期为今天的所有退货数据的数量统计(数量<0的行);
    • 支持联查到具体商品。数量单位默认取存货档案中当前商品的最大单位。


    a3,今日预提成

    • APP提供当前司机送达日期为今天的所有销售、退货的预计提成,预提成是按着【仓储物流工资】模块的计算提成规则计算得出。若未购买此模块,不支持预提成查询。
    • 支持联查到每一单提成,点击某一单继续联查到商品的提成。


    a4,历史配送表

    • 司机APP提供历史的配送单据查询功能,可以按“送货人、客户、单号、业务员、时间、业务类型“等条件进行查询。
    • 查询结果为单据列表形式,支持在此对同一客户的多单据进行合并收款,生成收款单(若配送的是销售立账单据销货单,会带核销明细)。
    • 在单据列表点击某一单,支持查看配送单据明细信息。
    • 注意:部分签收、拒收产生的退货单也会显示在此配送历史中。

     

     

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