发布时间:2024-11-18
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泛微的知识管理专家认为目前的知识管理存在着一系列的雷区,包括:搜索不充分,难以发现相关的知识;难以保持更新;不知道自己不知道的东西(缺乏专家引导) ;拒绝共享;难以保证质量,积累垃圾信息;使用存在障碍;容易对系统中的信息产生不信任感;喜欢"闭门造车"等。一致认为必须引进新的知识管理工具-博客。而博客技术能够克服传统知识管理的缺陷,满足复杂知识环境下的需要,该技术具有灵活性和真正的"平民性"。因此,将博客应用于企业知识管理对企业知识管理过程中的几大难题有建设性意义。下面我们来看一下e-cology如何应用博客理念来解决知识管理的几大难题的。
1、员工不愿意奉献自己拥有的知识
原因在于:员工认为自己独享知识可以为自己赢得竞争优势;贡献自己的知识可能使自己处于不利之中。例如企业一旦拥有了该员工的知识,企业就可能不再对员工形成依赖,企业可以用更低的薪酬聘请到新手。
2、知识陈旧
企业知识管理部门费尽心力采集到企业的核心知识,将其录入知识库,希望可以反复使用,提高员工生产率,但在瞬息万变的商业环境里,新知识层出不穷。如何面对知识陈旧的问题?在浩瀚的知识海洋中如何快速获得自己需要的知识?e-cology 对解决该问题的建设性意义在于:知识实时更新。员工采用BLOG 作为自己的实时工作学习记录工具,相对来说在一定程度上解决了这一问题。当然员工利用BLOG记录自己的相关工作行为和心得等与企业知识部门采集知识一样都属事后行为,对将要解决的问题也许意义并不大,但比起后者来说,员工利用BLOG 随时记录自己的行为和思考更具有实时性,相对来说对将要解决的问题更有建设性。
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