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T+登录软件提示“账号或者密码不正确,或用户不在云应用开通的企业中”

发布时间：2024-11-18　　

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【问题现象】

手机号登录T+提示：“账号或者密码不正确，或用户不在云应用开通的企业中”

【解决方法】
第一步：确认输入的手机号,密码正确，并且该手机号能正常登录畅捷通官网www.chanjet.com；
第二步：检查eap_user表中CloudUserId：云帐号ID，该字段值与畅捷通账号登录企业工作台中的ID值必须一致的
use 账套库 ------账套库，在执行语句前用账套库名称代替
select CloudUserId,* from eap_user where name=‘手机号’

用畅捷通账号登录官网www.chanjet.com，打开企业工作台-右上角-帐号设置

检查帐号ID值与数据库查询出来的是否一致？

如果不一致,分别执行以下语句修改即可：
先在账套库中执行以下语句
Use 账套库 ------账套库，在执行语句前用账套库名称代替
update eap_user set CloudUserId=‘企业工作台中查询出来的帐号ID值’ where name=‘13767107607’
然后再到系统库中执行以下语句
Use 系统库 ------系统库，在执行语句前用系统库名称代替
update eap_user set CloudUserId=‘企业工作台中查询出来的帐号ID值’ where name=‘13767107607’ and cacc_num=‘456789’
该语句的作用是将账套编号456789 中用户账号是13767107607的CloudUserId修改成与企业工作台中查询出来的帐号ID值一致，语句中账套编号456789 与用户账号13767107607，根据实际情况修改。

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