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    U8+V18.0CRM系统线索转化分析应用

    发布时间:2024-11-18  

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    线索转化分析
    线索转化分析报表为业务管理人员提供线索转化情况的统计分析依据,主要分析转化数量、转化率、转化的具体目标数据、转化机会的成单率等。
    操作入口:线索线索转化分析,进入报表的高级查询过滤页面。

    确认或调整过滤条件后点击提交进入报表详情页面。



    报表说明:
     报表分析:线索数量、未转化数量、转化数量、线索转化率、转化客户数、转化联系人数、转化机会数、转化机会成单数、转化机会成单率。
     机会成单:指机会生成了相关订单。
     线索转化率=转化数量/线索数量*100%
     转化机会成单率=转化后成单的机会数/转化机会数*100%

    3.6.1.5 线索跟进状态
     线索的跟进状态是一个只读的字段信息;
     它可以根据业务处理情况联动状态,线索创建时默认为:未处理状态,线索转化后自动更新为:已转化状态。
     字段的枚举值支持用户自定义,同时通过后台自定义业务逻辑可以更新枚举值的状态值为指定值。
    例:当线索的相关行动创建后更新“跟进状态”为“已联系”。
    操作入口:系统配置,客户化平台对象管理,点击线索对应的自定义业务逻辑图标,进入其自定义业务逻辑列表页面。




    在线索自定义业务逻辑列表页面,新建一个事件业务逻辑,设置如下。



    业务逻辑设置:
    名称:为该逻辑录入名称
    事件类型:设为-对象的相关对象创建时
    相关对象:设为-行动
    操作:设为-更新属性值
    更新对象类型:设为-线索
    更新引用对象:(更新引用对象、更新指定对象两者选“更新引用对象”),设为-对象自身
    更新属性:设为-跟进状态

    更新为指定值:设为-已联系在前台应用中,当线索的相关行动创建后则更新线索上“跟进状态”字段值为“已联系”。


     

     

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