定制ERP系统会遇到哪些陷阱？

首先说说定制ERP，这其实是个伪名称，因为真正的ERP没有可以直接使用的标准版。由于其高度共享和高关联性，再小的企业的ERP都必须有大量的定制部分，不然部署起来会要命，这里也顺便给那些一直苦苦寻找公共版本ERP企业一些建议，由于ERP的关联度和复杂度，拿来就可以用的标准版ERP是不存在的，这是第一个坑。

定制带来的高成本、高价格，以及较长的发周期和部署周期，这是第二个坑。如果退回五年，想在中小企业推行ERP绝对是神话，原因是中小企业对于项目报价、项目周期、管理资源的储备要求都是无法承担的，两年前，我们有了可视化开发框架，可以把定制开发的成本降低到四分之一、时间周期缩短到三分之一，于是我们开始向中小企业推出这个新一代的ERP，但软件的测试、实施、部署、运营的成本还是偏大，能接受降低了很多的ERP报价的中小企业还是不多。

企业有了新的管理想法，ERP软件就得跟着调整，由于ERP的高度的数据共享和高关联性，看似小的功能调整，会因为牵一发而动全身带出大量的工作量和大量的问题，于是，功能升级的项目报价就成了老用户们觉得离谱也最不能忍受的“坑”。

前不久接触到一家规模不大的做混凝土公司高管，他抱怨说近五年来公司每年都要投入100多万来做ERP升级，对于一年销售十几亿混凝土的企业来说负担也不小，但对于混凝土越来越严格的质量管控和越来越激烈的成本压力下，他们企业的数字化改造算能跟上政策和市场的变化节奏活了下来还是值得庆幸的，每年100万+的软件改造预算虽然一直让管理团队非常不爽，感觉掉进一个大坑，但谁也不敢拍板把软件换掉，因为能够活下来更重要。

对于研发和运营ERP的企业来说，ERP又何尝不是一个坑，前些年企业经营困难觉得是因为客户少，现在客户多起来了，原以为掌握了新的开发技术把开发成本降低4倍、开发周期缩短三倍就可以很牛了，但我们发现测试实施成本仍然很高，特别是软件的指导培训等后期的服务成本会因为开发功能的大幅增加呈几何级数上升，开发、实施、部署、运营一直处于忙不过来的状态，企业的经营效益没有改善，还面临因为工作强度增大薪酬变化不大而出现人员流失风险。

作为在ERP坑里摸爬了几年的老战士，给ERP应用企业的两点建议，一是，若无必要尽可能不去调整和新增功能，因为每一个调整的背后，除了不菲的开发测试成本，企业内也会产生大量的学习和适应成本，能通过调整实际的操作来满足需要就不要轻易去动设计好的架构。

若企业发展了，调整和新增势在必行，那就组织好企业内外资源，从项目的设计开始就让专业人事全面参与，同时做好预算，毕竟需要方案设计、程序开发、测试实施、运营指导的人员全面参与，项目质量才能够得到保障。若能让数字化改造推动企业快速发展，那“ERP坑”就只是甜蜜的烦恼。

同时给开发和运营中小企业ERP的同行一点建议，目前有付费意识的中小企业主还很少，短期内这种现状无法改变，但运营企业可以选择有付费意愿的客户集中精力保证服务质量，虽然这样规模可能扩展慢一点，但至少不会马上死掉。