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会员查询:
场景描述
零售企业的会员档案通常都是有严格的权限控制,因为这些数据不仅涉及客户的个人隐私,更是企业的商业数据。所以会员档案通常是在顾客有要求的时候需要查询或维护,即能够精确确定某一个会员信息时执行档案操作。
解决方案
会员查询界面,单独控制功能权限,只能精确录入会员卡号/编码/手机号中的某一个信息才能查询对应会员的档案及进行卡管理的操作。
会员权限管理
场景描述
每个门店只能查看和处理自己门店开卡的会员,会员在不同门店、区域或者加盟商之间不能通用,各自分开管理。
解决方案:
如果没有启用加盟店管理,默认是不区分会员权限管理的,即会员在全系统中是通用的。如果需要管理会员权限的话,则需要在用户权限-公共数据权限设置会员的数据权限。启用加盟店,会员管理选项勾选总部会员统一管理,默认也是不区分会员管理权限的,即会员在全系统中是通用的。启用加盟店,会员管理选项勾选加盟店独立管理,默认会员权限配置是每个用户只有本机构的会员权限,即只能看到自己所属机构的会员信息。
会员次卡
次卡管理
应用场景
场景 1:服务行业,如游乐园、健身馆、母婴馆、美容美体机构等,会推荐客户办定额储值卡,可计次使用、或不限次使用。
场景 2:企业销售零配件需要定期更换的商品,如销售净水机时,客户会购买滤芯套餐,一次性购买多个滤芯,每隔 3 个月换一次滤芯。安装工人及顾客都需要能查看到目前顾客未安装的滤芯余量、及最近一次安装时间。
产品方案
通过会员选项“使用计次卡购买实物商品”来适配以下业务场景:
若为场景 1,选项不勾选,服务项目只可对应劳务商品;
若为场景 2,选项勾选,服务项目可对应实物商品。
客服电话:400-665-0028
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