无锡市在T+Cloud中订单的审核操作

在T+Cloud中订单的审核操作

5、审单操作-审核订单时，改价&增加运费金额&撤单

业务场景：

（1）某个客户，赊欠下单后，联系内勤，想要一点优惠，改价；（2）某个客户，是必须先支付后发货的客户，下单后，联系内勤，要求就该笔订单做改价；改价后再付款的情况；（3）某个客户，是赊欠下单的，内勤审单时，跟客户沟通商定，要增加运费的情况。

产品解决方案：

（1）商家端，例如内勤人员，在【商城订单-待确认列表-选中某个订单-改价】；包括：录入买家需要支付的运费金额、某个商品加减价金额，整单增加或减少的金额。

（2）商家改价后，订货端，客户看到的该笔订单，对应金额会被更新；客户可以基于修改后的价格，进行支付操作。

6、审单操作-审单时，改数量&商城退款

业务场景：

（1）内勤在【商城订单】模块做接单审核时，已知某些商品库存缺货的情况；内勤在【商城订单】审核界面，能直接取消某个商品，或者把商品数量改小的；-如果该笔订单是已经支付过的单子，需要将对应金额，退回给客户，做到笔笔清；

（2）企业是【自动接单到erp】里面时，内勤在T+订单界面做单据审核，内勤针对：某个单品数量不够，需要改小数量；某个商品没货了，需要取消该行商品；会做修改单据的操作；这些修改，希望同步回传到商城端；也希望自动退款，实现笔笔清。

产品解决方案：

（1）在【商城订单】列表界面，针对【未审核确认】的订单，内勤在单据上，可以做修改操作，包括:取消某行商品、将商品数量改小；如果该笔订单是在线支付订单，此时对应的应退金额，会退回到该客户的‘预付款’账户（12月即将支持原路退回）；更新后，内勤做审核确认单子，将更新后的数据，流转到T+销售订单；

（2）在【T+销售订单】模块，改单（取消某个商品或者将商品数量改小）】；改单后，需要退给客户的款项-原路退回到该客户的’预付款账户‘里。