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    好业财用户有开单,操作日志也显示有新增记录,但是单据历史搜索不到该单据

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    问题现象】

    用户有开单,操作日志也显示有新增记录,但是单据历史搜索不到该单据。

    操作步骤

    情况一:单据历史搜索有筛选条件限制,下文以单据SA-20230305-001为例;

    1、单据历史界面展开【更多条件】,查看是否有做筛选

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    2、清空筛选条件后查询;

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    情况二:客户自行修改了单据日期,下文以单据SA-20230305-001为例;

    1、用之前记录的单号在单据历史以及操作日志进行搜索,查看是否有该单记录,有无删除;

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    2、操作日志显示只有新增并没有删除的记录,但系统无法搜索出单据时,将单号放在操作日志的【备注】字段里进行搜索;

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    3、操作日志备注显示【修改单据编码相关信息,导致单据编码变化:原单据编码:SA-20230305-001修改后单据编码:20230301-000-003】,代表客户修改了单据日期,单号20230301-000-003即为用户需要寻找的单。

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