T+内增加申请好的虚拟账号，报错10011

【问题现象】

有客户是国外用户，没有国内手机号。已经在达尔文系统内做好了虚拟号申请，但是在账套内将该虚拟手机号添加为操作员时，提示10011

【问题分析】

10011这个报错码是由后台CIA系统返回的报错，具体含义为账号受限。伙伴需要检查一下做虚拟号申请时，企业ID是否正确，是否完成正确的账号申请

【解决方案】

2、先进行【添加新的境外用户】的申请，这一步时【加入企业ID】用的是下单购买T+的云企业的企业ID

3、当第二步的申请通过后，进行【已申请通过的境外用户加入企业(或账套)】的操作。但是，这一步的【加入企业ID】一定要注意不要填写错误，这里填的是账套内绑定的云企业的企业ID，不一定和下单企业的ID一致。如果这一步没做好，就会在添加用户时提示10011