一、 后台设置积分兑换规则
在开始兑换前,需在系统后台完成积分商城及兑换规则的搭建。
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功能入口:在后台进入“营销推广”模块,选择“积分商城”进行设置
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设置兑换规则:
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兑换方式:支持“纯积分兑换”或“积分+金额”兑换两种方式。
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会员等级:可设置“所有等级会员同一规则”,或针对不同会员等级设置不同的兑换规则(如不同等级需扣除不同积分或金额)。
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渠道与时间:可设置兑换的有效期(无期限、固定时间段等)及适用渠道(支持线上商城、线下门店或两者皆可)。
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商品与库存:选择参与兑换的商品,并设置可兑换的数量限制。
二、 POS端会员积分兑换操作
当会员到店进行积分兑换时,操作员可在POS端进行如下操作:
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操作路径:在POS端选择“会员”-“积分兑换”功能。
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选择商品:兑换时,只能选择当前生效的积分兑换规则中指定的商品。
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价格修改限制:积分兑换商品仅支持修改单价,不支持修改金额或折扣。
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自提限制:若积分兑换商品选择自提,不允许修改提货数量。
三、 微商城会员积分使用
会员在微商城端也可使用积分,主要包含以下两种方式:
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积分抵现:商家设置积分抵现规则(如每10积分抵1元)后,会员在微商城下单时可选择使用积分抵扣部分现金,剩余金额用其他方式支付。
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积分商城兑换:会员可在移动端积分商城查看可兑换商品及所需积分,并自主下单兑换。
四、 退货与查询规则
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退货规则:积分兑换商品发生退货时,只能选择原单进行退货(非原单退货不支持退积分)。
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单据查询:在后台进行零售单查询时,可以通过“业务类型”筛选查找“积分兑换零售单”。
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小票模板:系统支持为“积分兑换”业务单独设置小票模板。
五、 直营连锁会员管理特性
对于化妆品直营店连锁经营模式,系统支持统一的会员管理:
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统一规则:总部可统一设置会员积分获得规则及兑换使用规则,适用于所有直营门店。
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跨店消费:会员档案支持归属到开卡门店,同时支持会员在直营店跨店消费并按统一规则进行积分