1. 制定拜访计划与路线
销售员或主管需提前设置拜访路线和计划,系统支持根据客户地图分布规划最优路线。
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初始化设置:需设置客户地址、签到范围、线路、周期,以及业务员权限和拜访过程的管控参数。
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路线规划:业务员可按照预定的线路进行周期性拜访,也可以根据实际情况调整路线或临时单独选择客户拜访。系统支持根据跑店轨迹反向生成常用路线,且支持当日多次拜访同一家客户。
2. 现场拜访执行与记录
业务员到达终端门店后,通过手机端执行标准化的拜访流程,系统会自动记录相关数据。
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签到与签退:业务员到达门店进行签到,离开时签退。系统自动记录签到/签退的时间、位置(坐标)和偏差状态。
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拍照记录:业务员需现场拍照,照片不支持从相册调取,且带有日期与高德定位地址水印。照片类型可自定义,通常包括:
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标准动作:到店、理货(陈列)、促销海报、竞品情况、离店等。
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费用监管:若与终端签署了费用协议(如陈列费),跑店界面会自动带出协议信息,业务员需拍摄陈列照片以监管终端执行情况,防止虚假陈列。
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销售与库存:手机端可下销货单、销售订单,操作现结、赊销或预收,并可查询库存、商品分布及批号保质期81。
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对账与收款:支持移动端查询客户历史欠款明细并进行对账,扫描出库单二维码收款。
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任务清单:业务员按照日程安排执行标准化任务,如促销执行、竞品采集、销量上报、库存上报、终端资产投放管理、拜访总结等。
3. 后台数据查询与统计
后台管理人员可实时查询业务员的跑店情况,并进行数据分析。
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拜访记录明细表:详细记录拜访日期、业务员、客户、签到/签退时间位置、拜访时长、订单金额、销货金额、退货金额、收款金额及各类照片数量等信息。
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数据指标分析:系统可形成业绩看板,包含拜访完成率、拜访成单率、拜访次数、时长、轨迹、销售指标(完成率、新增订单、销量总额)及回款指标等,用于指导销售人员日常工作。
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照片联查:财务人员可通过费用协议生单工具联查照片,查看业务员跑店情况及终端照片。
4. 费用协议执行监管
针对护肤品行业常见的费用协议(如陈列费、品牌使用费),系统提供专项记录:
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跑店时,系统自动识别当前客户在跑店日期范围内生效的费用协议。
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业务员拍摄带有客户信息、日期、时间及协议编号的水印照片进行上传。
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后台可根据协议执行情况生成费用单或进行投入产出分析