【业务场景】

客户下好订单后，通常面临仓库按单拣货配货，送货收款的过程。比如：客户虽然下了订单， 但货款是没有支付的，需要送货时由送货人员代收或是由快递公司代收款项，再交由店家。

【问题现象】

订单未支付的情况下，给客户送货，货款如何快速收回？

【解决方案】

当店家与某快递公司签定了代收货款的合同，这时我们可以先在软件中给客户档案设置一个结算客户为物流公司，客户下单未付款时，所有的应收款项都会体现在结算客户快递公司上， 后续店家只需要统一与这家物流公司结算即可。

1、给客户设置结算客户为快递公司

进入【基础信息】-【往来单位】找到对应的客户档案，点击【编辑】，把结算客户设置为合同签定的物流公司，比如：圆通快递有限公司，设置好后【保存】；

2、客户进行下单但未付款

客户进入店铺，选择对应商品，并下单；（旺铺设置的是传到软件是销货单据）

3、店家进行确认订单并进行发货

进入手机端 APP 确认订单或是 PC 软件中确认订单，以 PC 软件中确认订单为例：

打开【销售管理】-【钱货日清工作台】在【旺铺待确认】里找到对应订单进行配货，配货后打开这张订单进行【修改】，输入对应的物流信息后【保存】，再回到旺铺待确认里对订单进行【确认】，确认后再查看这张销货单，点击【操作】-【添发票】进行开票，然后货品与发票交由物流公司进行送货并代收货款，销货单据的状态变为【已出库】【未收款】【已开票】；

4、货品出库后产生的应收款项可以在应收明细账查询

进入【资金管理】-【账本】-【应收明细账】可以查到结算单位圆通快递公司的应收款为 100

元；

5、物流公司收回货款后月底与店家进行统一结算

月底，进入【资金管理】-【账本】-【客户对账单】选择【圆通快递公司】查出应收额，这时可以【生成对账单】再【导出】发给圆通快递公司核对；

圆通快递公司核对确认后，修改对账标识，把【未对账确认】往后移动变为【已对账确认】， 然后进行【收款】并核销【保存】即可完成结算。

【问题拓展】

当店家与多家物流公司都有代收协议时，这时往来单位档案里的结算客户就不要填写，客户下单后，由店家修改单据，把结算单位改为送货的物流公司，这样后续店家就直接与对应的物流公司进行结算即可。一个往来单位在单据上是可以对应多个结算单位的，后续查询【应收明细账】时可以看到对应往来单位不同的结算单位。