用友T3系统管理常见问题及解决方案

1、问题描述：增加备份设置计划及要注意的问题

注意：

（1）、已经设置了备份计划、且该计划正在启用的账套不能再次被选择；选择账套备份时一次可以选择多个账套号，且必须保证有一个账套号，可以随时修改选择的账套号。

（2）、已经设置了备份计划、且该计划正在启用的年度账不能再次被选择；选择年度账备份时一次可以选择多个账套的年度账，且必须保证有一个账套的年度账，可以随时修改选择的年度账。

问题解决：系统管理-系统-升级到SQL server数据-选择需要升级的"当前机器的账套"和"当前账套的年度"，点击确认按钮，系统开始对所选账套进行升级。

提示：

（1）、账套升级前应做数据备份

（2）、已经升级的账套可不用重新升级。

3、问题描述：如何修改登入系统管理的密码

问题解决：

1. 登录时，在密码中输入正确的密码，然后将“改密码”设置为选中，点击“确定”按钮。

2.用户输入新的口令，然后点击确认。

问题解决：

⒈、用户首先要以账套主管的身份注册，并且选定账套，进入系统管理界面。

⒉、然后，用户在系统管理界面单击“年度账”项，系统自动拖出下级菜单，再将鼠标移动到“建立”上，单击鼠标则进入建立年度账的功能。

⒊、注意：

（1）、账套显示的是用户注册进入时所选的账套

（2）、会计年度  显示的是所选会计账套当前会计年度加1的年度。

问题解决：

⒈、首先要以账套主管的身份注册，并且选定账套，进入系统管理。

⒉、在系统管理界面单击“年度账”的下级菜单“结转上年数据”，进入结转上年数据的功能。注意：正常的情况下企业是一个持续经营的，因此企业的会计工作是一个连续性的工作，每年的年末都需要把上年的数据结转到新的年度账中

问题解决：固定资产、工资系统的结转不分先后顺序，可以根据需要执行；购销存系统（采购、销售、库存）、核算系统、应收应付需要按照先后顺序执行。如果启用了总账系统的话只有把上面的都结转完后才能结转总账系统的。

问题解决：

1、以账套主管的身份注册并选定账套进入系统管理

2、点击年度账-清空年度数据3、注意“清空”并不是指将年度账的数据全部清空，而还是要保留基础信息，系统预置的科目报表等。

问题解决：系统管理-权限-操作员-增加（系统弹出增加的界面）可以根据实际需要填写相关内容。

问题解决：系统管理-权限-操作员-修改（系统弹出增加的界面）可以修改根据实际需要填写相关内容。

问题解决：系统管理-权限-操作员-删除（系统弹出删除的界面）

问题解决：当操作软件的时候出现一些异常的任务的时候，比如增加会计科目的二级科目明细的时候提示该操作员没有权限或者是互斥，就可以先进行清除单据锁定选择相应的账套，然后再清除异常任务，最后过三到五分钟在进入软件。

问题解决：原因分析1、软件在备份时，先会把数据压缩到临时文件夹，默认的临时文件夹在C盘，可将默认路径进行修改。所以软件在备份时，先会把数据压缩到临时文件夹，需要修改临时文件夹的路径，右击我的电脑-属性-高级-环境变量，将该用户的变量中的TEMP和TMP的路径改为其他盘，例如D:\temp，重启电脑后生效。

问题解决：通过两种方式判断备份计划没有执行成功：

1）查看备份文件是否存在，如果对应备份目录中的文件不存在，则说明备份计划没有执行成功。

2）查看系统日志，发现备份计划没有成功执行的日志，也可以说明备份计划没有执行成功。，如是存在上述现象建议重新进行备份。

问题解决：打最新补丁，针对账套执行脚本即可。

方案二：备份数据后，重新安装用友通软件。

问题解决：原因分析是由于修改了计算机名称，解决的方法是重新安装。

解决方案：

1、自动备份检测后台自动备份日志,并不检查文件,请检查备份日志都有些什么内容,自动备份出问题的情况一般都是备份日志引起.

2、  时期及日期格式,控制面板-区域与语言选项-区域选项/自定义,日期格式应为 yyyy:mm:dd,时间格式应为 hh:mm:ss或 h:mm:ss,不可为 tt hh:mm:ss或tt h:mm:ss,后两者会导致写入日志不成功.

3、请检查是否对备份的文件夹设置过权限,检查服务器一直登录的用户(例:administrator),检查文件夹属性-安全里,administrator是否有删除权限.

4、  如果有多账套,由于账套自动备份为按顺序依次执行,所以请设置备份时间错开进行,例如: 001,002,003 账套,都设置每周一次周日12:00备份,触发时间1小时,即12:00-13:00,但可能账套数据文件过大,备份时间稍长,在3个账套备份完成后,触发时间已结束,设置的删除工作就不会再进行

5、重新将“Cryptographic Services”服务启动，再安装KB960083即可正常安装

问题解决：使用最新的360程序，进行全盘木马扫描，导致用友通的服务被删除！在服务和应用程序中看不到用友通的服务。解决方法：

1.从正常机器上拷入serverNT.exe！然后重新启动电脑--

2.备份物理数据文件，重新安装软件